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“指尖服务”便民亲民
2019年02月25日    【字体:
    原标题:“指尖服务”便民亲民
 
市不动产登记服务中心让信息多跑路,让群众少跑腿
 
“指尖服务”便民亲民
 
    编者按
 
    为进一步优化服务环境,提高办事效率,不断打造让人民群众满意的优质服务品牌,2018年,我市在星级机关参评单位的相关职能科室和区镇基层站所中开展“人民满意服务示范窗口”创建活动。即日起,本报开设“走近优质服务品牌”专栏,展示示范窗口风采,让这些工作举措成为城市文明、经济繁荣、社会发展的亮丽风景。
 
    近日,市民张小姐拿到了新房的不动产权证,听说线上可查询证书上的相关信息,抱着试试看的态度,微信关注了“启东市不动产登记服务中心”的公众号,完成实名认证后,进入网上办事大厅,在“信息公开查询”一栏点击“证书真伪”,扫码后,产权证号、面积、坐落位置等信息一览无遗。“这个真的是太方便了!”张小姐只用了不到一分钟的时间就查到了相关信息,效率之高让她喜出望外,“而且,查询到信息后,如果需要打印权属证明,也不用再去窗口排队,带上身份证在登记中心大厅的自动查询机上就可以直接打印,真心点赞。”张小姐高兴地说。
 
    让张小姐受益的就是市不动产登记服务中心推出的“e站式指尖服务”系统。据市不动产登记服务中心综合科科长王风华介绍,再过不到4个月,我市不动产登记服务中心挂牌成立就满三年了。成立以来,市不动产登记服务中心为了提升工作效率,积极运用现代化信息技术推进服务升级,真正做到“让信息多跑路,让群众少跑腿”。
    去年9月以来,“e站式指尖服务”系统全新上线,率先开启了我市不动产登记智能化服务模式。办事群众可通过手机微信APP或PC端微信软件关注“启东市不动产登记服务中心”公众号。进入个人中心注册登录后,即可办理在线申请、办件进度查询、档案查询等业务,真正实现了线上登记“不打烊”、档案查询“不跑动”、数据传输“不用纸”,极大地方便了办事群众。
 
    排队的时间少了,办证的效率更高了。2月20日上午9时,市民杨先生与购房者一起来到市不动产登记服务中心联办登记窗口,办理二手房过户手续。“我们是来办理二手房过户的,这是短信通知!”杨先生掏出手机递给窗口工作人员陈烨博进行核实。“你们在旁边稍等一下,有需要签字的地方我会喊你们的”……在工作人员的指导下,杨先生顺利完成了房屋过户,购房者也拿到了新换好的产权证,而此时刚到10点。“没想到这么快,为后续办理其他手续赢得了时间。”杨先生告诉记者,他是第一次来办理二手房过户业务,之前不清楚具体流程,听说一般要等上两三天,而现在出乎意料,一小时即可出证。
 
    “以前二手房过户需要等上好几天。”王风华说,原先办理二手房过户业务实行“二审制”,一名工作人员进行一审后,另一名工作人员需要对相关材料进行二次审核。新开发的“存量房转移登记全业务联办系统”与“e站式”服务平台连接后,房交所、税务局即可与不动产登记共享抓取联办信息,二手房交易、登记、税收一窗式服务电子化资料同步传递,从而实现多部门业务通过平台无缝对接,业务办理高效便捷。目前,在资料齐全的情况下,二手房“60分钟”即可领证。
 
    以群众的需求为导向,市不动产登记服务中心还不断延伸服务。市民到中心提出过户申请,可凭借不动产登记受理凭证办理联动过户业务,在登记窗口填写“授权委托书”,委托中心一并办理水电气的联动过户业务,由不动产窗口核实流转办理,现场一个窗口实现“水电气”过户同步联办。
 
    此外,市不动产登记服务中心加强与全市多家银行信息互联互通合作,让市民在我市的多个银行实现不动产抵押、登记业务的远程办理,无须再至窗口排队,扩大了“不见面审批”的受众面,切实提高了办事效率。
 
    (黄欣美 沈滢滢)
 
    来源:启东新闻网
 
 
 
 
 
 
 
【编辑:周欣】
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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